杭州西湖风景名胜区灵隐管理处今天发布通告，针对实行免票预约后出现的“爽约”等问题，决定自2月1号起，对灵隐飞来峰景区现行预约机制进行优化升级。其中，将强化预约信用记录，爽约一次暂停预约30天。
从去年12月1日起，杭州灵隐飞来峰景区正式告别自1979年开始的门票时代，开启免票预约模式，期间，一些新问题接踵而至。如部分游客因担心约不上，采取“先约上再说”或同时锁定多日名额的做法；也有部分游客因未预约，在现场登记窗口排长队，导致现场等候时间长、体验感不佳。
同时，每日“约而未到”的游客数量也呈增长趋势，截至1月25号，累计已有38万人爽约，占预约人数的近20%。
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